利用規約

1. サービスの目的と規約の適用

Salon de Lien（以下「本サービス」）は、美容室のお客様と店舗の予約、顧客情報、来店後のコミュニケーションを支援するサービスです。本規約は、本サービスを利用するお客様、店舗スタッフその他の利用者に適用されます。

2. アカウントの利用

利用者は、自身に発行または登録されたログイン情報を適切に管理し、第三者に使用させないものとします。不正利用またはそのおそれに気づいた場合は、速やかにお問い合わせ窓口へ連絡してください。店舗管理画面は、権限を付与された店舗スタッフのみが利用できます。

3. 登録情報

利用者は、氏名、連絡先その他の登録情報について、本人の正確な情報を提供し、変更がある場合は更新するものとします。他人になりすます行為、同一人物による不正な複数アカウント作成、ポイント・クーポン等の不正取得は禁止します。

4. 予約情報の取扱い

本サービスは、予約日時、メニュー、担当者、料金見込み、予約状態等をお客様と店舗の間で確認・管理する機能を提供します。お客様は内容を確認し、必要に応じて変更またはキャンセルの手続きを行ってください。

表示料金が見込み額または「〜」表記の場合、実際の施術内容や追加メニューにより最終金額が変わることがあります。施術、料金、キャンセル条件等の最終的な取扱いは、店舗とお客様との確認内容に従います。

5. Eメール・SMS・アプリ内通知

現在アプリから送信するEメールは、利用者の操作による登録案内とパスワード再設定等のアカウント関連通知です。AWS SESで予約メールを提供する場合は、予約確認、予約変更・キャンセル、リマインド等、予約・アカウント管理に必要なトランザクション連絡に限定します。

SMSによる電話番号認証OTPは、利用者本人が「認証コードを送信」を明示的に操作した場合のみ送信する仕組みです。新規登録時のOTP送信は現在一時停止中です。予約関連SMSは、電話番号認証とは別に、認証済み番号について利用者が設定をONにして保存した場合のみ送信対象となり、顧客ポータルから解除できます。通信事業者との契約に基づく通信料等は利用者の負担となる場合があります。

6. 禁止事項

• 虚偽情報の登録、なりすまし、認証情報の共有
• 不正アクセス、脆弱性の悪用、サービス運営の妨害
• 他者の個人情報、プライバシー、知的財産権等を侵害する行為
• チャット、レビュー等への違法・威圧的・差別的・営業妨害となる投稿
• ポイント、クーポン、予約枠その他の機能を不正に利用する行為
• 法令または公序良俗に反する行為

7. サービスの変更・停止

保守、障害対応、セキュリティ確保、法令・外部サービスの変更、災害その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を変更・停止する場合があります。可能な場合は、事前または速やかに本サービス上で案内します。

8. 免責、規約変更、お問い合わせ

本サービスは合理的な範囲で安定した提供と情報の正確性に努めますが、通信環境、外部サービス、端末、入力内容等に起因する遅延・中断・表示差異を完全に防止することはできません。本サービス上の商品・ヘアケア提案は参考情報であり、医療上の診断・助言ではありません。

機能、運用、法令等の変更に応じて本規約を改定する場合があります。重要な変更は本サービス上で分かりやすくお知らせします。