予約の確認・管理
予約日時、メニュー、担当者などを確認し、空き状況から予約できます。予約の変更・キャンセルにも対応します。
Salon customer service
Salon de Lien
美容室のお客様と店舗をつなぐ、
予約・顧客管理サービス
Salon de Lienは、サロンの予約情報とお客様の記録を安全に管理し、お客様と店舗のコミュニケーションを支えるサービスです。お客様は専用ポータルから予約やお知らせを確認でき、店舗は日々の予約・顧客対応を一つの仕組みで管理します。
BEAUTY × CONNECTION
あたらしい、美しさを大切に。
来店の前後まで、心地よく。
Salon de Lienについて
美容室での予約・来店体験を、お客様と店舗の双方に分かりやすく整えるためのサービスです。一般のお客様が利用する顧客ポータルと、認証された店舗スタッフだけが利用する管理画面を分けて提供しています。
チャット相談とお知らせ
顧客ポータルから店舗・スタッフへ相談でき、予約やメッセージに関する通知を確認できます。
来店後のサポート
来店履歴、ポイント、クーポン、商品提案、レビューなど、継続的なヘアケアに役立つ情報を確認できます。
顧客アカウント
お客様ごとのアカウントで登録情報とサロンでの記録を管理します。顧客情報は認証なしでは閲覧できません。
店舗の予約・顧客管理
店舗スタッフは、予約カレンダー、顧客カルテ、会計・ポイント履歴などを権限に応じて管理します。
保護された管理領域
管理画面、顧客詳細、予約情報、内部APIはログインで保護され、公開ページからアクセスできない構成です。
メール・SMSの利用
送信の目的と受信者の意思を明確に分けて管理します。購入した連絡先リストや第三者リストを利用した送信、未承諾の一斉広告配信は行いません。
Eメール
利用者自身の操作や、予約・アカウントの運用に必要なトランザクション連絡に使用します。
- アカウント登録案内・認証に関する連絡
- 予約確認、予約変更・キャンセル等の必要な連絡
- パスワード再設定・アカウント関連通知
登録案内やパスワード再設定は、利用者が画面上で送信を依頼した宛先にのみ送ります。
SMS
電話番号認証OTPと予約関連SMSは、別の同意・送信条件として管理します。
- OTPは、本人が電話番号を入力し「認証コードを送信」を押した場合のみ送信
- 電話番号の入力やページ表示だけでは自動送信しない
- 予約SMSはデフォルトOFF。認証済み番号で本人がONにして保存した場合のみ送信
- 予約確認、リマインド、変更、キャンセル通知が対象
- 顧客ポータルでいつでもOFFにできる
現在の運用状況：新規登録時のOTP送信機能は一時停止中です。再開までは認証コードを送信しません。予約関連SMSは、認証済み・明示的同意あり・解除されていない場合だけ、サーバー側の共通処理を通じて送信対象になります。
Trust & transparency
安心してご利用いただくために
取り扱う情報、利用目的、通知の考え方、サービス利用上のルールを公開しています。